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Black Friday

[ Black Friday ] : Os direitos do consumidor que você precisa saber na hora de comprar nas datas de final de ano

Muitos comerciantes utilizam a data de superpromoções para enrolar consumidores e descumprem o CDC.Saiba que na hora de fazer as compras na Black Friday, os seus direitos estão garantidos da mesma forma que acontece numa compra física ou fora desta data especial.

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Muitos comerciantes utilizam a data de superpromoções para enrolar consumidores e descumprem o CDC.Saiba que na hora de fazer as compras na Black Friday, os seus direitos estão garantidos da mesma forma que acontece numa compra física ou fora desta data especial.

Direito de se arrepender

Caso tenha comprado algo pela internet e não foi o que esperava ou desistiu da mercadoria, você tem o direito de arrependimento à seu favor. Você tem o prazo de 7 dias após o recebimento do produto para comunicar a loja o arrependimento. Desta forma, você pode solicitar a devolução do valor sem qualquer outra justificativa.

“Nas compras online o consumidor pode solicitar a devolução do dinheiro caso o item não atenda as expectativas, mediante devolução do produto. Mas é sempre importante documentar tudo o que é anunciado no momento da compra”, explica o advogado.

Atenção! Para garantir a trocar, o produto não pode ter marcas de uso. Aliás, os custos de devolução também são por conta da loja que vendeu.

 

Direito à informação em relação a oferta

Previsto no Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem direito à informação com especificação correta de qualidade, quantidade, características, composição, preço e riscos que apresentam determinados produtos ou serviços, sendo obrigado o fornecedor a esclarecer de forma clara qualquer ponto solicitado.Vale a pena tirar print da tela com toda descrição da oferta. Fique atento e registre as principais informações:

  • Registre o preço,
  • prazo de entrega,
  • dados do produto,
  • itens inclusos,
  • prazo de entrega.

“Além disso, existe o Código de Ética Black Friday, assinado pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico e os principais players do segmento, que persiste em um documento com um conjunto de deveres, regras e diretrizes para as empresas que têm interesse de comercializar seus produtos ou serviços com os referidos descontos”, explica Arthur Braga Nascimento, CEO e fundador da BNZ for Startups.

Direito de denunciar maquiagem de preços

É muito comum alguns lojistas elevem os preços na semana anterior ao evento do Black Friday, para no efetivo dia proporcionar como desconto o mesmo valor que foi aplicado de aumento. Esta manobra é completamente ilegal e caracteriza publicidade enganosa.

“A prática, denominada como maquiagem de preços, falsifica a existência de uma promoção ou liquidação e deve ser denunciada, pois se trata do crime previsto como publicidade enganosa no § 1º do artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor. Além disso, também caracteriza o crime de publicidade enganosa prevista no art. 67, bem como o crime de informação falsa ou enganosa tipificada no art. 66, ambos também do CDC”, disse o advogado João Paulo Borges Chagas, sócio do escritório Nabarrete, Borges & Chagas Sociedade de Advogados e especialista em Direito do Consumidor.

Segundo ele, é muito importante que o consumidor tenha cuidado redobrado diante de tantas promoções e oportunidades.

 

Garantia de entrega

A loja não pode alegar falta de estoque após a conclusão do processo de compra. Isso vale mesmo para pagamentos efetuados via boleto bancário. Mas, para exigir esse direito, o pagamento do boleto precisa ser realizado dentro do prazo de vencimento.

A falta de mercadorias em estoque com o consequente cancelamento da entrega após a finalização da compra é ilegal e considerada abusiva, segundo Nascimento.

“Conforme está previsto no artigo 51 do Código do Consumidor, o comprador pode exigir o cumprimento forçado da obrigação”, diz.

Troca

Uma loja não pode ser impedida de vender produtos que apresentam defeitos. No entanto, esta informação precisa estar explicitada no anúncio. Porém, se você comprou um produto novo e o mesmo apresentou qualquer tipo de defeito, você pode solicitar conserto ou troca.

Você tem o prazo de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para bens duráveis. Este prazo é ampliado caso o produto esteja em assistência técnica. A troca imediata pode ser pedida para produtos que nem chegam a funcionar.

Muitas lojas aproveitam a data para abaixar o preço dos produtos que não estão vendendo muito bem ou apresentam algum defeito. Não há nenhum problema nessa prática, desde que você seja previamente informado sobre a falha e ela não comprometa o funcionamento, a utilização ou a finalidade do item.

De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), caso o defeito comprometa o seu uso, a loja ou fabricante deve reparar a falha em até 30 dias. Se o conserto não ocorrer nesse prazo, o consumidor poderá escolher entre três opções: exigir sua troca por outro produto em perfeitas condições de uso; a devolução integral da quantia paga, devidamente atualizada; ou o abatimento proporcional do preço.

 

Confiabilidade das lojas

Uma dica importante é: pesquise as lojas com antecedência. Os sites Reclame Aqui e Ebit são ótimos para verificar a reputação de uma loja. Além deles, o Procon de São Paulo preparou um lista com as lojas a serem evitadas. Dá uma conferida lá!

Oferecemos algumas dicas de como evitar sites prejudiciais nesta data

Se tiver algum problema durante a Black Friday, você poderá registrar sua reclamação no Procon do seu município ou no site consumidor.gov.br, do Ministério da Justiça.

Caso não tenha sucesso, você pode entrar com ação no JEC (Juizado Especial Cível).

Igor Luiz é Fundador e o Content Manager do Gadz Tech. Profissional na área de criação de sites, marketing digital e trabalha na publicação de notícias do site. Email de contato: contato@gadz.com.br

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Black Friday

Black Friday: Blizzard esta comdescontos de até 66% em sua loja virtual

Aproveite a semana da Black Friday para comprar algumas das expansões seus jogos preferidos que estão em promoção na Battlenet da Blizzard.

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A Black Friday está chegou e muitas lojas de games estão apresentando ótimas promoções. Dessa vez a Loja da Blizzard Battle.net está apresentando promoções imperdíveis para aqueles querem curtir uma boa aventura e diversão. 

Titulos omo World of Warcraft e HeathStone, estão apresentando suas expansões com um preço bem interessante.

Principais Jogos

Aproveite essa Black Friday para comprar cartões da loja da battlenet.

World of Warcraft

Recentemente muito tem se falado desse titulo, pois a Blizzard acaba de lançar a mais nova expansão do seu renomado RPG massivo online: Shadowlands.

Nessa expansão, os aventureiros poderão conhecer o pós-vida de Azeroth e saber mais sobre as conspirações que cercam este universo.

Se estiver interessado em jogar esse game, você poderá baixar a versão gratuita do jogo que permite explorar o conteúdo de Shadowlands e de outras expansões até o nível 20.
Para os demais niveis a empresa disponibilizou planos de assinaturas em reais com até 29% de desconto para a opção de 6 meses. Os jogadores que assinarem o plano recorrente com renovação automática a cada semestre receberão uma recompensa totalmente exclusiva, contando com um novo conjunto visual – As Asas de Dardejante-.

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Overwatch

Um dos mais jogados de toda a Blizzard, e que conquistou fãs por todo o mundo, está recrutando novos agentes e esse é o momento de aproveitar para adquirir Overwatch com um desconto imperdível. Para todos que o adquirirem até o dia 1 de dezembro, os jogadores de PC poderão adquirir a versão Lendária do game por R$ 69,00 e a versão Standard por R$ 49,00.

Através da Loja, você pode encontrar mais informação.

Para os jogadores de Xbox One, PS4 e Nintendo Switch, o jogo sairá com 66% de desconto. 

Além da promoção, os agentes da Overwatch poderão aproveitar o “Desafio de Restauração da Symmetra” para receber recompensas exclusivas. Para isso, basta vencer partidas e assistir às transmissões ao vivo do game na Twitch, até 30 de novembro.

HearthStone

O jogo gratuito de cards digitais da Blizzard também acaba de receber mais nova expansão: Delírios de Negraluna.

Dessa vez os competidores jogadores poderão caminhar por um dos lugares mais populares de Azeroth, mas acompanhados de uma ameaça antiga que voltou para corromper tudo e a todos. Nesta nova expansão, um modo competitivo de jogo estará disponível. Na parte de Duelos, você ao desafiar outros jogadores poderá a cada vitória fortalecer seu conjunto de cartas com diversas opções. O modo é totalmente gratuito.

Hearthstone está disponível para PC e plataformas móveis (Android e iOS).

Deve-se ter em mente que os cartões pré-pagos da Blizzard também estão disponíveis em todo o Brasil e podem ser utilizados para carregar o saldo dos jogadores na loja Blizzard Battle.net para que possam aproveitar as promoções de Black Friday da Loja Blizzard.

 

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Black Friday

EA Black Friday: Loja online esta com ate 85% de desconto em jogos

Aproveite a semana da Black Friday para escolher alguns dos seus jogos preferidos que estão em promoção na EA.

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A Black Friday já esta bem próxima e durante essa semana teremos várias promoções de produtos, desde eletrônicos até os jogos. Graças a isso a EA anunciou neste sábado (21/11) o início de promoções pré Black Friday na Origin (sua loja online) com games para computador que receberam até 85% de desconto.

Principais promoções

Primeiros jogos apresentados na loja virtual da EA.

Os principais jogos que apareceram com ótimas promoções foram jogos como Battlefield V que esta saindo por R$ 59,62, Need For Speed Heat por R$ 79,66, The Sims 4 á R$ 19,87, Titanfall 2 por R$17,70, Assassin’s Creed Odyssey por R$ 53,99.

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Para os que procuram jogos de esporte, a empresa também anunciou FIFA 21 por R$174,56 (sendo que o preço anterior era de R$399,00).

Trials Rising, jogo de motocicleta, também veio com 80% de desconto, saindo por apenas R$14,99, além de Steep, esse que você pode atravessar os Alpes em um enorme mundo aberto, sai por R$17,99.

Deve se ter em mente que os jogos também estão em promoção no PlayStation 4, Xbox One e Nintendo Switch. Todas as promoções estarão disponíveis até o dia 1 de dezembro

Para acessar a pagina da loja, basta acessar o link aqui

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Black Friday

Titanfall: Versão Deluxe Edition é lançada na Steam

Mesmo depois de 6 anos apos seu lançamento, agora em versão Deluxe, alguns jogadores vem enfrentando problemas com o game.

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Titanfall foi lançado oficialmente 2014, mas agora chega finalmente à plataforma de vendas digitais da Valve, a Steam em sua versão Deluxe Edition.

Titanfall Deluxe Edition

Titanfall Deluxe Edition está disponível desde ontem (20/11) na plataforma Steam. Ele já veio com um desconto de 60% que inclui o jogo base, bem como o Season Pass, que inclui nove mapas adicionais.

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Mesmo após 6 anos do seu lançamento, passando por diversas atualizações, o jogo chegou agora com alguns problemas. Parte dos jogadores que o adquiriram, vem encontrado dificuldades com o áudio e com os servidores. Até o presente momomento ainda não sabemos quando a Respawn irá resolver estes problemas.

Descrição

Desenvolvedor: Respawn Entertainment

Estúdio: Electronic Arts

Desenvolvedores: Respawn Entertainment, NexonDesigners: Mackey McCandlish, Todd Alderman

Publicado por: Electronic Arts, Nexon, EA Sports

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